Моя знакомая директор школы танца (занимается около 1000 детей и взрослых) недавно сетует, что у нее большая текучка администраторов. Начинаем сравнивать, какие у нее зарплаты, какие у меня. С удивлением обнаруживаю, что у нее зарплаты на 20% выше моих, но у меня нету текучки, администраторы работают годами. А у нее постоянно уходят люди, некоторые после пары месяцев работы.

Бизнесы при этом очень похожи.

Выясняется, что у нее большая по сравнению с моими сотрудниками нагрузка, а именно: администраторы вручную пересчитывают пропуски, руками отправляют смски, переносят и сами пересчитывают абонементы, вручную синхронизируют расписание с тем, что на сайте, готовят материалы для расчета зарплаты, т.п. 

Всё это плата за то, что в ее школе нет CRM – приходится переплачивать сотрудникам за выносящие им мозг рутинные операции.

Часто собственники и руководители недооценивают нагрузку на людей, которые работают просто на зарплату. Да-да, это у вас горящие глаза и перспективы. А сотрудникам все эти расчеты и сложности быстро надоедают, и люди уходят в поисках новой работы.

Кому-то удивительно это читать, но хорошая логичная CRM может снизить текучку кадров и сэкономить на оплате труда. Здесь должна быть пафосная и красивая концовка, но напишу просто: перестаньте откладывать, начните внедрять CRM в свою школу, центр или студию. Попробуйте наш Clients24, он создан быть простым и очевидным, чтобы сотрудники не ломали мозг.